Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform posido-spielen.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam. Nutzen Sie unser Angebot, gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, inklusive Casino, Live-Casino und Sportwetten.
Eine Nutzung ohne Annahme ist nicht möglich.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich; Übersetzungen dienen lediglich der Orientierung.

Registrierung und Zulassung

Die Registrierung ist nur für Personen ab 18 Jahren zulässig, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegensteht. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Regionen zählt. Dazu gehören unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Spanien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Schweden, Italien und Russland.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
Sie müssen alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig machen.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Wir können die Verifizierung jederzeit erneut anfordern, etwa bei auffälliger Kontoaktivität.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren Namen läuft. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich über denselben Weg wie die Einzahlung, soweit technisch möglich. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

Bearbeitungszeiten: E-Wallets und Kryptowährungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sich diese je nach Methode unterscheiden können.
Auszahlungslimits gelten pro Tag, Woche und Monat und richten sich nach Ihrem Kontostatus; genaue Werte finden Sie in Ihrem Konto.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den Angaben im Kassenbereich einheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung angeführt sind. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Weichen die Regeln einer einzelnen Aktion von diesen allgemeinen Bestimmungen ab, haben die speziellen Aktionsregeln Vorrang.

Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde begrenzt; der konkrete Wert wird in den Aktionsbedingungen angegeben.
Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Gewicht zählen.
Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist.
Ein Bonusmissbrauch berechtigt uns, Gewinne einzubehalten und Konten zu sperren.

Verbotene Handlungen

Wir setzen voraus, dass Sie unsere Plattform ausschließlich zu Unterhaltungszwecken und im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Keine Betrugsversuche, keine Rückbuchungen (Chargebacks) und keine missbräuchlichen Zahlungsmittel.
Keine Mehrfachkonten zur Bonusausnutzung oder Umgehung von Limits.
Keine Absprachen mit anderen Spielern, kein Ausnutzen von Softwarefehlern.
Keine Nutzung von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Keine Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir verpflichten uns, Ihnen Instrumente bereitzustellen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können, und auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens aufmerksam zu machen. Auf Wunsch berät Sie unser Support-Team rund um die Uhr zu den verfügbaren Maßnahmen.

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen.
Sie haben das Recht, sich ganz oder zeitlich befristet selbst zu sperren; eine vorzeitige Aufhebung der Sperre ist nicht möglich.
Betroffene finden Hilfe unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unsere Plattform zugreifen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf Ihren Geräten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Senden Sie dazu eine Nachricht an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Prüfungen abgeschlossen sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir melden uns innerhalb weniger Werktage.
Eskaliert ein Fall nicht zufriedenstellend, können Sie sich an die für die Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Es gilt das Recht des Lizenzgebers; Gerichtsstand ergibt sich aus den Regelungen unserer Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Comoros).

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Änderungen, neuer Produkte oder behördlicher Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung beim Login. Fahren Sie nach dem Inkrafttreten mit der Nutzung fort, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Aktivierung Ihres Kontos. Bereits vorher gelten die Bedingungen für die bloße Nutzung unserer Website, soweit gesetzlich zulässig.

Darf ich mehrere Konten bei Posido Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Gewinnen zur Folge haben.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorher und können dann eine Verwaltungsgebühr einheben, wie im Kassenbereich beschrieben.

Wie werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Senden Sie uns einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Werktage.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal ausgesprochene Selbstsperre läuft vollständig ab. Dies dient Ihrem Schutz und ist bewusst so streng geregelt.