Unsere Datenschutzerklärung

Posido Casino steht seit 2023 unter der Lizenz ALSI-152436011-FI2 der Anjouan Gaming Authority. In dieser Datenschutzerklärung sagen wir Ihnen als Betreiber der Website posido-spielen.at, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie sie kontrollieren. Zuständig für den Datenschutz ist unser Datenschutzbeauftragter, erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Die Kategorien lassen sich klar abgrenzen, und Sie wissen bei jeder Angabe, wozu sie dient.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Umsatzbedingungen, Wettverlauf
• Gerätedaten und IP-Adresse: Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeiten
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sessiondauer
• Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten und welche Kanäle Sie gewählt haben

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir legen die Daten unseren internen Prozessen zu Grunde, wenn wir Ihr Spielerkonto führen, Geldbewegungen abwickeln oder gesetzliche Pflichten erfüllen.

Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Echtzeit-Auszahlungen anbieten. Die Spielverhaltensdaten nutzen wir außerdem, um problematisches Spielverhalten früh zu erkennen.

• Anlage und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Anmeldung über unsere mobil optimierte Website
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung gemäß Lizenzanforderungen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Verhinderung von Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erinnerungen an Limits und Eingriffsoptionen
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung des Vertrags

Zur Anlage des Spielerkontos, zur Durchführung Ihrer Einsätze und zur Auszahlung Ihrer Gewinne verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung

Glücksspiel-Lizenzen verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und wir dürfen sie nicht aussetzen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Analyse grober Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots betreiben wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und unseres operativen Geschäfts; wir wägen es regelmäßig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-SMS und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, etwa über einen Link in jeder E-Mail oder in Ihrem Kontobereich.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten unterliegen im Glücksspielumfeld einer gesetzlichen Mindestaufbewahrung von fünf Jahren; danach löschen oder anonymisieren wir sie. Nach der Löschung Ihres Kontos verbleiben nur die Daten, die wir zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten weiterführen müssen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb des Casinos zwingend erforderlich sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die DSGVO-Standards durchsetzen.

Spielt ein Anbieter seine Spiele über unsere Plattform, erhält er technische Spielparameter, nicht aber Ihre vollständigen Identitätsdaten. Staatsorgane erhalten Daten nur auf rechtlich verbindliche Anfrage.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung
• Spieleplattform-Anbieter, die technische Spieldaten zur Abrechnung erhalten
• Analyse- und Hosting-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Ihre Rechte bei Posido Casino

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb eines Monats und verlangen dafür keine Gebühr.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Das ist Ihr Recht, und wir schmälern es nicht.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir übertragen sämtliche Verbindungen TLS-verschlüsselt und speichern Passwörter ausschließlich als Hash. Der Zugriff auf Kundendaten folgt dem Need-to-know-Prinzip, und unsere Mitarbeitenden schulen wir regelmäßig zu Datenschutz und Sozialengineering.

Falls es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommt, melden wir dies binnen 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Posido Casino meine Transaktionsdaten?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben im Glücksspielbereich speichern wir Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre. Danach löschen oder anonymisieren wir sie automatisch.

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit beantragen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa KYC-Dokumente und Transaktionsdaten, speichern wir für die vorgeschriebene Dauer in gesperrter Form.

Wo widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und in Ihrem Kontobereich verwalten Sie alle Kommunikationskanäle. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

An wen kann ich mich bei Fragen zum Datenschutz wenden?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, der 24 Stunden am Tag verfügbar ist. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.